Der Online-Shop “Cookinglife” wurde 2014 in den Niederlanden eröffnet. Cookinglife ist ein Online-Shop für Küchenutensilien und bietet alles an, was zum Kochen und Servieren leckerer Gerichte benötigt wird.
Im Interview berichtet Cross Border Marketing Managerin Esther Kappenberg über die Arbeit mit der Textgenerierungs-Software von AX Semantics sowie Entwicklungen und Erfolge durch den Einsatz von Textautomatisierung.
Was sind Vorteile der automatisierten Texterstellung?
Begonnen hat bei Cookinglife alles 2014 mit unserem niederländischen Online-Shop. Die automatisierte Texterstellung kam bei der Internationalisierung unseres Shops ins Spiel, da das manuelle Schreiben von tausenden Produktbeschreibungen in vielen Sprachen viel zu aufwändig gewesen wäre.
Nach einer Empfehlung haben wir angefangen mit AX Semantics zu arbeiten. Begonnen haben wir hierbei mit 15.000 “Basistexten” für unsere insgesamt 6 Sprachen. Die Basistexte bestanden aus ein paar wenigen Informationen wie Marke, Farbe und Material des Produkts.
Das Ziel der Automatisierung unserer Produktbeschreibungen war es, den Kunden durch hochwertigen und informativen Content eine optimale Shopping-Erfahrung zu bieten. Unser Vorteil mit der automatisierten Lösung ist, dass wir die Möglichkeit haben, Texte schneller und in vielen Sprachen zu generieren und aktualisieren.
Wir haben außerdem gemerkt, dass sich auch das Generieren von Kategorietexten und Texten für Landingpages lohnt. Das heißt, wir erstellen mittlerweile drei Texttypen erfolgreich automatisiert.
Was sind Vorteile der automatisierten Texterstellung?
Mit der Automatisierung können wir bei Cookinglife für unsere große Produktanzahl von 15.000 Artikeln Texte schneller erstellen und skalierbar optimieren. Mittlerweile enthalten die Texte neben Name, Material und Marke weitere wertvolle Informationen. Wir fangen an Details einzubringen, zum Beispiel geeignete Wärmequellen für Töpfe oder Pfannen. Die Texte werden jetzt spezifiziert und ausgebaut. Durch das Automatisieren unserer Produkt- und Kategorietexte sind wir immer auf dem neuestem Stand und bieten Lesern Content mit echtem Mehrwert.
Wie findet ihr das Tool bezogen auf Sprachen?
Insgesamt haben wir sechs Sprachen umgesetzt: Niederländisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch und Französisch. Gerade in puncto Mehrsprachigkeit bietet die automatisierte Texterstellung eine enorme Zeitersparnis gegenüber der manuellen Umsetzung. Uns ist besonders wichtig, dass die Texte in allen Sprachen grammatikalisch korrekt sind. Es ist ein großer Mehrwert für uns, das alles mit der Textautomatisierung umsetzen zu können.
Seht ihr schon Fortschritte, seitdem ihr AX Semantics einsetzt?
Ja, unsere Produktseiten und Kategorieseiten sind in den Suchmaschinen besser auffindbar. Durch die besseren Rankings erhöht sich auch die Click-Through-Rate – das heißt, es finden mehr potentielle Kunden in unseren Online-Shop. Das zeigt uns, dass die Arbeit in Content gut investiert ist.
Bemerkt ihr Veränderungen der Prozesse im Laufe der Zusammenarbeit?
Das Tool bietet uns grenzenlose Möglichkeiten. Durch die hohe Geschwindigkeit in der Content-Produktion, die wir mit AX Semantics erreichen, können wir extrem schnell auf Trends reagieren. Das bedeutet, wir können Trendprodukte schneller als die Konkurrenz veröffentlichen und bewerben – ein echter Wettbewerbsvorteil.
Gibt es Ziele für 2022 in der Zusammenarbeit mit AX Semantics?
Ja, wir planen für dieses Jahr die Optimierung und Aktualisierung der Texte in den verschiedenen Sprachen. Wir wollen die Formulierungen je Sprache ausbauen und die Produktbeschreibungen für den Kunden noch ansprechender gestalten. Dazu gehört, dass wir saisonale Aspekte in die Texte einbauen werden. Im Winter möchten wir Lesern beispielsweise andere Back-, Servier- und Kochideen mit an die Hand geben als im Sommer. So bieten wir ihnen Anregungen und Ideen, die dabei helfen, sich das Produkt in ihrem Alltag vorzustellen.
"AX Semantics hat das perfekte Tool mit grenzenlosen Möglichkeiten."
Esther Kappenberg - Cross Border Marketing Managerin bei Cookinglife