Die Automatisierung von Produkttexten hat viele Vorteile. Wie zum Beispiel das Einsparen von Zeit und Kosten sowie entlastete, und dadurch zufriedenere, Mitarbeiter. Aber wie automatisieren Unternehmen Produkttexte? Was brauchen sie dafür und wie lange dauert der Prozess insgesamt? Diese und weitere Fragen beantworten wir im Folgenden.
Warum ist die Automatisierung von Produkttexten ratsam?
Insbesondere Unternehmen, die international agieren, oder die Internationalisierung anstreben, entlastet die Automatisierung ihrer Produkttexte. Dabei handelt es sich zum Beispiel um Unternehmen, die mehrsprachig aktiv sind und innerhalb der EU oder sogar weltweit in vielen verschiedenen Sprachen agieren. Des Weiteren entlastet die Automatisierung die Mitarbeiter, die ansonsten tausende Produktbeschreibungen von Hand erstellen und aktualisieren müssen. So sind nicht nur die Mitarbeiter zufriedener, sondern das Unternehmen spart gleichzeitig Geld und Ressourcen, die in anderen Bereiche des Unternehmens mehr gebraucht werden. Dank der automatisierten Betextung von Inhalten kann außerdem eine konsistente Qualität der Texte garantiert werden.
Was ist für die Automatisierung notwendig?
Zur Datenaufbereitung werden Fachleute benötigt, denn die Grundlagen für Produkttexte sind aufbereitete Produktdaten. Sie erleichtern die Vereinheitlichung verschiedener Begrifflichkeiten im Lieferanten- bzw. Händlerkatalog und sorgen dafür, dass Fehler und Streichungen aufgrund des Mehraufwands vermieden werden. Ebenfalls notwendig sind Fachleute für die Suchmaschinenoptimierung oder Conversion-Optimierung. Diese erstellen aussagekräftige Texte, die sowohl der Kunde als auch Google versteht.
Wie läuft die Automatisierung ab?
Im Idealfall existieren schon gut gepflegte und strukturierte Daten, welche dann nur überprüft werden müssen. Anhand dieser Daten wird ein sogenannter Urtext erstellt, welcher 1:1 in den Onlineshop übertragbar ist. Dabei wird darauf geachtet, dass die Tonalität und Ansprache des Textes ganz dem Kundenwunsch entspricht. Sprich, der Text wird, ganz nach der gewünschten Tonalität des Kunden, eher sachlich, emotional und mit mehr oder weniger Handlungsaufforderungen geschrieben.
Im nächsten Schritt werden die Satzgerüste mit der NLG-Software zur automatischen Texterstellung von AX Semantics erstellt. Die Sätze lassen sich von Menschen geschriebenen Texten nicht mehr unterscheiden. Nach einer stichprobenartigen Anpassung und Finalisierung der Texte durch den Kunden, werden diese im Onlineshop automatisiert ausgespielt.
Und wenn keine vorbereiteten Daten vorhanden sind?
Keine Daten oder ungepflegte Daten sind kein Problem. Dann kann AX Semantics gern bei der Strukturierung der Daten helfen. Diese werden dann nach verschiedenen Merkmalen gegliedert und aufgelistet. Essenziell ist nur, dass die Datenstruktur konstant ist. Im weiteren Verlauf wird zunächst mit Beispiel-Datensätzen gearbeitet. Diese können bis zur 95 prozentigen Fertigstellung des Automatisierungsprojekts als eine Art Platzhalter fungieren. Die Erstellung der strukturierten Daten sowie der Texte erfolgt also parallel.
Ab wann lohnt sich eine automatisierte Betextung von Produkten?
Die Skalierung der Texte kann unter Berücksichtigung von drei verschiedenen Aspekten stattfinden. Ein Aspekt ist die Anzahl der Verkaufsprodukte und wie häufig diese aktualisiert werden. Bei einem Mode-Onlineshop lohnt es sich zum Beispiel schon bei wenigen hunderten Produkten, die wiederum alle paar Wochen aktualisiert bzw. ausgetauscht werden. Der zweite Aspekt ist die Sprachvielfalt, wenn ein Unternehmen zum Beispiel Produkte in mehr als zehn Sprachen anbietet. Der letzte Skalierungsaspekt ist die Dynamisierung bzw. Personalisierung. Also die spezielle Anpassung der Texte an den Kunden innerhalb seiner Customer Journey.
Wie lange dauert die Automatisierung?
Der ganze Prozess vom Datencheck bis zum Export der fertigen Texte dauert in der Regel ein bis drei Monate. Es gibt natürlich auch Projekte, die bis zu einem Jahr in Anspruch nehmen. Für die Projektdauer spielen die vorherrschenden Bedingungen eine entscheidende Rolle.
Was bringt die automatisierte Betextung von Inhalten?
Die Automatisierung kann zum Beispiel durch Kategorieseiten auf Keyword-Basis bis zu 60 % mehr Sichtbarkeit in Suchmaschinen erzeugen. Dadurch können Werbegelder eingespart werden. Der Return on Investment ist extrem hoch und setzt in der Regel schon nach kurzer Zeit ein.
Was kostet die Lizenz für die Software von AX Semantics?
Es gibt prinzipiell keinen Einheitspreis. Unsere Lizenzmodelle sind an die Größe der einzelnen Shops angepasst. Der Preis ermittelt sich aus dem Nutzen, den der Kunde in absoluten Zahlen von unserer Software hat.
Wie wird sich die automatisierte Betextung von Inhalten in Zukunft entwickeln?
Über die Texterstellung hinaus wird die Automatisierung immer häufiger für die Erstellung von Videos und Bildern genutzt. Die Nutzung der Software für diese Zwecke war von AX Semantics so eigentlich gar nicht geplant. Es freut uns jedoch sehr für unsere Kunden, die in diesen Bereichen bereits sehr gute Ergebnisse mithilfe unserer Software erzielen konnten.
Des Weiteren bietet unser Personalisierungstool eine Lösung, die über die reine Betextung des Produktes hinausgeht. Mithilfe unserer Software orientieren sich die Inhalte im Rahmen der Customer Journey am Kunden. Die Texte werden an die jeweilige Phase der Customer Journey angepasst, in der sich der Kunde aktuell befindet.
Fazit
Die Automatisierung ist hilfreich, um internationale Geschäfte zu betreiben, Texte regelmäßig zu aktualisieren und kontinuierlich zu verbessern. Dazu gehören auch die stetigen Anpassungen an SEO-Regeln und zur Conversion-Optimierung. Das alles manuell zu bewerkstelligen dauert viel zu lang und kostet viel Geld. Mithilfe unserer Software und unsere kompetenten Partner Onedot und Awantego kann die Automatisierung beschleunigt werden.